Kundeninformation Coronavirus

Die Raiffeisen Bankengruppe unterstützt alle Maßnahmen der Bundesregierung, um die Corona-Krise zu bewältigen. Die Gesundheit der Menschen steht im Mittelpunkt. Informieren Sie sich in unserem Überblick, wie wir Sie mit unseren Bankdienstleistungen unterstützen. 

Das Kundenservice der bankdirektat ist für Sie da!

Das Bank Direkt Kundenservice ist für Sie da - gerade jetzt!

Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie Ihren persönlichen Berater telefonisch oder per hochsicherer Mailbox in Mein ELBA.

MUND-NASENSCHUTZ VERPFLICHTEND IN BANKEN

Das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes ist in Banken verpflichtend. Bitte halte Sie außerdem Abstand und verzichten Sie auf Händeschütteln.

Nutzen Sie unser Internetbanking

  • Bitte verzichten Sie nach Möglichkeit auf einen Bankbesuch vor Ort. Ist ein Bankbesuch dringend erforderlich, beachten Sie bitte die FFP2-Maskenpflicht in geschlossenen Räumen. 
  • Nutzen Sie unser Internetbanking Mein ELBA auf Ihren elektronischen Geräten, um Ihre Bankgeschäfte bequem und sicher von zu Hause aus zu erledigen. Damit helfen Sie mit, die sozialen Kontakte zu minimieren und die weitere Verbreitung des Virus einzudämmen.
  • Mit Mein ELBA und der Mein ELBA-App haben Sie immer den aktuellen Überblick über Ihr Konto, Online Sparen und viele weitere Produkte. Erledigen Sie Ihre Überweisungen rasch und sicher online.

Bezahlen Sie sicher und bequem bargeldlos

  • Bargeldlos: Verzichten Sie aus hygienischen Gründen so gut es geht auf Bargeldzahlungen. Bitte nutzen Sie verstärkt unsere Möglichkeiten des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.
  • Kontaktlos: Dank NFC-Funktion können Sie ab sofort bei einigen Kassenterminals, bis Mitte April flächendeckend, mit Ihrer Bankomatkarte (Debitkarte) oder Kreditkarte bis zu 50 Euro kontaktlos zahlen, ohne Ihre PIN eingeben zu müssen. 
  • Digitale Debitkarte: Mit der ELBA-pay App bzw. mit Apple Pay machen Sie Ihr Smartphone zur Digitalen Debitkarte. Wie beim kontaktlosen Bezahlen mit der normalen Debitkarte halten Sie Ihr Smartphone einfach an den Kassenterminal. Die Bezahlung ist einfach und funktioniert auch mit Ihrem iPhone, iPad, Mac und der Apple Watch.
  • bluecode: Mit bluecode können Sie einfach und schnell den Barcode an der Kasse scannen und bezahlen. Die Zahlung erfolgt direkt und ohne Umwege durch eine Abbuchung von Ihrem Konto. Für jeden Einkauf wird ein neuer Bluecode erzeugt, damit Sie sicher Ihre Bezahlung tätigen können.

WEITERE INFORMATIONEN
 

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